삼성 서비스센터 전화번호
삼성 서비스센터 대표번호는 1588-3366입니다.
이 번호로 서비스 접수, 센터 안내, 원격 상담을 받을 수 있습니다.
상담시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00입니다.
추가로 삼성전자 고객상담실(본사 연계)은 02-541-3000 또는 080-022-3000으로 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 이용 가능합니다.
전자상거래나 구매 관련 상담은 삼성닷컴 고객센터 1588-6084로 평일 09:00~18:00에 문의하세요.
청각장애인을 위한 수어 상담은 평일 09:00~18:00에 삼성전자서비스 공식 채널을 통해 제공됩니다.
지역 센터별 직접 연결을 원할 때는 센터찾기 페이지에서 해당 센터 전화번호를 확인한 후 연락하세요.
이 대표번호를 통해 전화 예약을 하면 센터 방문이나 출장 서비스를 바로 접수할 수 있습니다.
서비스센터 위치 및 센터찾기
삼성 서비스센터 위치는 온라인으로 쉽게 검색할 수 있습니다. 내 주변 검색 | 센터찾기에서 위치를 입력하면 가까운 센터를 확인하세요.
예를 들어 서울 강서센터, 강남센터, 경기 수원센터 등이 있습니다.
센터 위치를 찾을 때 주소와 함께 영업시간도 함께 확인하세요.
온라인 센터찾기는 방문 전 필수입니다.
각 센터는 제품 유형에 따라 휴대폰, 노트북, 소형가전, 대형가전 수리를 담당합니다.
정확한 위치와 센터명을 알면 예약 시 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
영업시간 안내
삼성 서비스센터 영업시간은 센터 유형과 요일에 따라 다릅니다.
아래 표로 표준 영업시간을 확인하세요.
| 구분 | 평일 (월~금) | 토요일 | 일/공휴일 | 혼잡시간대(참고) |
|---|---|---|---|---|
| 서비스센터(휴대폰·노트북·소형가전) | 09:00 ~ 19:00 (일부 센터 18:00) | 09:00 ~ 13:00 | 휴무 | 09:00~10:00, 12:00~14:00, 토요일 11:00~13:00 |
| 출장서비스(가전 대형제품) | 09:00 ~ 18:00 | 09:00 ~ 16:00 | 휴무 | 센터별 스케줄에 따라 변동 |
2022년 평일 연장으로 일부 센터는 19:00까지 운영합니다.
예를 들어 서울 강서센터, 강남센터, 수원센터는 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00, 일요일·공휴일 휴무입니다.
센터별로 변동될 수 있으니 예약 전 확인하세요.
혼잡시간대를 피하면 대기 없이 수리를 받을 수 있습니다.
평일 오전 09:00~10:00이나 점심시간 12:00~14:00은 피하세요.
AS 예약 방법
삼성 서비스센터 AS 예약은 3가지 경로로 가능합니다.
1) 전화 예약, 2) 온라인 예약, 3) 앱 예약입니다.
출장 서비스와 센터 방문으로 나뉘며, 방문 수리는 온라인이나 앱 예약 후 가면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
전화 예약은 대표번호 1588-3366로 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 접수하세요.
삼성 AS는 스마트폰, 가전 수리에 특화되어 있습니다.
방문 예약 상세 절차
서비스센터 방문 예약은 다음과 같은 단계로 진행하세요.
1. 대표번호 1588-3366으로 전화해 센터 예약 접수.
상담원이 제품 상태를 확인하고 가까운 센터를 안내합니다.
2. 온라인 예약: 서비스예약 페이지에 접속해 센터 선택 후 날짜와 시간을 예약합니다.
수리 비용도 온라인 과정에서 자동 추정됩니다.
3. 앱 예약: 삼성전자서비스 앱을 다운로드해 동일하게 진행.
예약 후 확인 문자나 알림이 옵니다.
예약 시 제품 모델명, 고장 증상, 구매 영수증을 준비하세요.
센터 도착 시 예약 번호를 제시하면 바로 수리 접수가 됩니다.
주의: 일부 센터는 18:00까지 운영하니 예약 시간을 19:00 이전으로 잡으세요.
출장 서비스 예약
에어컨, 냉장고, 세탁기 등 대형 가전은 출장서비스가 필수입니다.
절차는 다음과 같습니다.
1. 대표번호 1588-3366으로 출장 예약 접수.
평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~16:00 가능.
2. 온라인 또는 앱에서 센터 위치 확인 후 출장 신청.
센터찾기 페이지에서 가까운 출장 가능 센터를 선택하세요.
출장 시 기술자가 직접 방문해 수리하며, 센터별 스케줄에 따라 날짜가 조정됩니다.
대형제품은 무거워 운반 어려우니 출장을 우선 선택하세요.
출장 예약 시 정확한 주소와 제품 위치(예: 설치 장소)를 미리 알려주면 방문이 수월해집니다.
예약 팁과 주의사항
삼성 서비스센터 예약 시 다음을 유의하세요.
1. 온라인 예약으로 수리 비용을 미리 추정하세요.
2025년 기준으로 주말케어센터도 운영 중입니다.
2. 혼잡시간대(평일 09:00~10:00, 12:00~14:00, 토요일 11:00~13:00)를 피해 예약하면 빠릅니다.
3. 방문 시 예약 확인증과 제품 보증서, 영수증을 지참하세요.
무상 AS 조건을 확인합니다.
4. 센터별 영업시간 변동(일부 19:00까지)이 있으니 센터찾기에서 최신 정보를 확인하세요.
일요일과 공휴일은 모든 센터 휴무입니다.
토요일은 13:00 또는 16:00까지로 제한적입니다.
이 팁들을 따르면 불필요한 대기 없이 AS를 받을 수 있습니다.
2025년 삼성 서비스센터는 온라인 예약으로 더욱 편리해졌어요.
서비스 접수, 센터 안내, 원격 상담을 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 이용하세요.
서울 강서, 강남, 경기 수원센터 등이 있습니다.
출장은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~16:00입니다.
방문은 온라인 예약 후 가면 대기 줄고, 대형가전은 출장 필수입니다.
정확한 비용은 예약 시 확인하세요.
출장은 09:00~16:00입니다.
혼잡시간 11:00~13:00 피하세요.
