청주페이 앱 다운로드 방법청주페이 지원금액 확인청주페이 사용처 조회
청주페이 앱 설치와 계정 만들기
스마트폰 앱스토어에서 청주페이를 검색해 공식 앱을 내려받습니다.
설치가 끝나면 휴대전화 번호로 본인 인증을 진행하고, 간단한 개인정보를 입력해 계정을 만듭니다.
최초 실행 시 약관 동의와 비밀번호 설정이 필요하며, 이 단계에서 실수하지 않도록 화면 안내를 꼼꼼히 읽습니다.
계정 생성이 완료되면 앱 내에서 청주페이 카드를 발급받을 수 있습니다.
카드는 실물 카드와 모바일 카드 중 선택할 수 있으며, 모바일 카드를 선택하면 바로 결제에 이용할 수 있습니다.
실물 카드를 원할 경우 배송 신청을 별도로 진행합니다.
신청 자격과 준비물 확인하기
청주페이는 청주시에 주소를 둔 주민등록상 거주자라면 누구나 신청할 수 있습니다.
외국인 등록증을 가진 장기체류자도 신청 대상에 포함되며, 미성년자는 보호자 동의가 필요합니다.
신청 시 본인 명의의 휴대전화와 주민등록증 또는 운전면허증이 필요합니다.
신청 전에 주민등록등본을 미리 확인해 주소가 최신 상태인지 점검하세요.
주소가 다르면 신청이 반려될 수 있습니다.
준비물이 부족하거나 서류가 일치하지 않으면 앱에서 추가 서류 제출을 요구할 수 있습니다.
이 경우 안내에 따라 사진을 촬영해 업로드하면 됩니다.
앱으로 충전하는 방법
앱에 로그인한 뒤 메인 화면 하단의 충전 버튼을 누릅니다.
연결할 은행 계좌를 선택하고, 충전할 금액을 입력한 뒤 본인 인증을 거치면 즉시 잔액이 반영됩니다.
은행 계좌가 등록되어 있지 않다면 계좌 등록 메뉴에서 먼저 등록을 완료합니다.
자동 충전 기능을 설정하면 잔액이 일정 금액 이하로 떨어질 때마다 정해진 금액이 자동으로 채워집니다.
자동 충전 한도는 본인이 직접 조정할 수 있으며, 필요 없을 때는 언제든 해제할 수 있습니다.
충전 한도는 1회당 최대 50만 원, 월 누적 200만 원까지 가능합니다.
한도를 초과하려면 고객센터에 문의해 별도 승인을 받아야 합니다.
가맹점에서 결제하는 실제 과정
결제할 때는 앱을 열고 QR코드 스캔 또는 바코드 제시 중 편한 방식을 선택합니다.
가맹점 단말기에 QR코드를 스캔하거나, 바코드를 제시하면 즉시 승인됩니다.
승인 내역은 앱 내 거래내역에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
결제 금액이 잔액보다 많으면 승인이 거절되므로, 미리 잔액을 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
일부 가맹점에서는 현금과 청주페이를 함께 사용할 수 있으니, 필요 시 점원에게 미리 알려주세요.
결제 오류가 발생하면 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하거나, 단말기 재부팅을 요청해 보세요.
대부분 간단한 조치로 해결됩니다.
사용 가능한 곳과 제외되는 곳 구분하기
청주페이는 청주시 내 전통시장, 동네 슈퍼, 음식점, 미용실, 약국 등 대부분의 소상공인 매장에서 사용할 수 있습니다.
대형마트와 백화점, 일부 프랜차이즈 매장도 가맹점으로 등록되어 있습니다.
사용이 제한되는 곳은 온라인 쇼핑몰, 해외 직구 사이트, 유흥업소, 사행성 업소 등입니다.
또한 일부 공공요금 납부와 세금 납부는 청주페이로 처리되지 않으므로 별도 납부 수단을 준비해야 합니다.
가맹점 여부가 불확실할 때는 앱 내 가맹점 찾기 기능을 이용하거나, 매장 입구에 부착된 청주페이 스티커를 확인하면 됩니다.
잔액 관리와 환불·문의 방법
앱 내 잔액 조회는 메인 화면에서 바로 확인할 수 있습니다.
거래내역은 최근 3개월까지 조회 가능하며, 필요 시 엑셀 파일로 내려받을 수 있습니다.
잔액이 남은 상태에서 청주를 떠날 예정이라면 환불 신청을 진행합니다.
환불은 앱 내 환불 신청 메뉴에서 계좌번호를 입력하면 영업일 기준 3~5일 내에 처리됩니다.
환불 수수료는 없으나, 충전 후 7일 이내에 사용한 내역이 있으면 일부 제한이 있을 수 있습니다.
분실이나 도난이 의심될 때는 즉시 앱에서 카드 정지를 신청하고, 고객센터에 연락해 재발급 절차를 밟습니다.
재발급은 기존 잔액이 그대로 유지되며, 새 카드 발급까지 영업일 기준 5일 정도 소요됩니다.
자주 묻는 질문
구형 기기에서는 호환성 문제가 발생할 수 있으니, 설치 전에 기기 사양을 확인하세요.
장기 미사용 시 앱 알림으로 안내를 받을 수 있으니, 정기적으로 잔액을 확인하는 것이 좋습니다.
가맹점 여부가 불확실할 때는 앱 내 가맹점 찾기나 매장 스티커를 미리 확인하세요.
재발급 신청 시 기존 잔액이 그대로 이전되므로 걱정 없이 이용할 수 있습니다.
