상주화폐 앱 설치 방법가맹점 사용처 검색하기지역화폐 등록·충전 방법
상주 지역화폐 앱 설치와 계정 만들기
스마트폰의 플레이스토어 또는 앱스토어에서 상주 지역화폐 앱을 검색해 설치합니다.
설치가 끝나면 앱을 실행하고 휴대전화 번호로 본인 인증을 진행합니다.
본인 인증이 완료되면 간단한 개인정보 입력 화면이 나타나는데, 여기서 주민등록상 주소가 상주시인지 한 번 더 확인하세요.
계정 만들기가 끝나면 비밀번호를 설정하고, 필요하면 지문이나 얼굴인식으로 로그인할 수 있도록 추가 설정을 해 둡니다.
앱을 처음 실행할 때 나타나는 안내 팝업은 모두 읽어 두는 것이 좋습니다.
이후 충전·결제·환불 메뉴가 어디에 있는지 미리 파악해 두면 실제 사용 시 혼란을 줄일 수 있습니다.
위·변조된 파일이 설치될 위험이 있습니다.
가맹점 사용처 검색하는 방법
앱을 열고 하단 메뉴에서 ‘가맹점’ 또는 ‘사용처’를 선택합니다.
검색창에 상호명이나 업종을 입력하면 해당하는 가맹점이 지도와 목록으로 표시됩니다.
지도에서 원하는 위치를 확대·축소하면 주변 가맹점을 한눈에 확인할 수 있습니다.
검색 결과가 많을 때는 필터 기능을 활용하세요.
업종별·거리별·결제 가능 금액별로 정렬할 수 있어 필요한 곳을 빠르게 찾을 수 있습니다.
가맹점 상세 화면에서는 영업시간, 전화번호, 사용 가능한 결제 수단을 함께 확인할 수 있습니다.
검색 결과에 원하는 상점이 나오지 않으면 ‘가맹점 제보’ 메뉴를 통해 알려 주는 것도 방법입니다.
제보 후 실제 등록 여부는 상주시에서 검토한 뒤 반영되므로, 즉시 반영되지 않을 수 있습니다.
결제·충전·환불 기본 흐름
결제는 QR코드 스캔 또는 바코드 제시 방식으로 진행됩니다.
가맹점에서 결제 요청을 하면 앱에 나타난 QR코드를 읽히거나, 가맹점이 제시한 바코드를 앱으로 스캔하면 됩니다.
결제 금액이 맞는지 확인한 후 비밀번호 또는 생체인증으로 승인합니다.
충전은 계좌이체·신용카드·체크카드 중 선택할 수 있습니다.
충전 한도는 앱 내 공지사항에서 확인할 수 있으며, 한 번에 충전할 수 있는 금액과 일일 한도가 정해져 있습니다.
충전 후 잔액은 즉시 반영되지만, 은행 점검 시간대에는 지연될 수 있습니다.
환불은 사용하지 않은 잔액에 한해 가능합니다.
앱 메뉴에서 ‘환불 신청’을 선택하고 계좌번호를 입력하면 영업일 기준 며칠 내에 입금됩니다.
환불 수수료가 발생하는 경우와 발생하지 않는 경우가 있으므로, 신청 전에 안내 문구를 꼭 읽어 보세요.
가맹점 등록을 위한 준비물과 절차
가맹점으로 등록하려면 사업자등록증, 통장 사본, 대표자 신분증 사본이 필요합니다.
상주시청 지역화폐 담당 부서에 방문하거나, 앱 내 ‘가맹점 등록’ 메뉴에서 온라인 신청을 할 수 있습니다.
온라인 신청 시에도 서류를 사진으로 촬영해 업로드해야 합니다.
신청서 접수 후 현장 확인이 진행되며, 이 과정에서 실제 영업 여부와 결제 단말기 설치 가능 여부를 점검합니다.
확인이 끝나면 가맹점 승인 문자가 발송되고, 앱에 상호가 노출되기 시작합니다.
등록 후에도 사업장 이전, 업종 변경, 계좌번호 변경 등이 발생하면 반드시 앱 또는 전화로 수정 신고를 해야 합니다.
수정 신고를 하지 않으면 결제 대금이 입금되지 않거나, 가맹점 등록이 취소될 수 있습니다.
누락된 서류가 있으면 반려되므로, 제출 전 목록을 한 번 더 확인하세요.
사용 중 자주 발생하는 문제 해결
QR코드가 인식되지 않을 때는 카메라 렌즈에 이물질이 묻었는지, 조명이 너무 어둡지 않은지 확인하세요.
그래도 안 되면 앱을 종료했다가 다시 실행하거나, ‘바코드 수동 입력’ 기능을 이용해 보세요.
충전이 지연될 때는 앱 공지사항에 은행 점검 안내가 있는지 확인합니다.
점검 시간이 아닐 때도 잔액이 반영되지 않으면 고객센터로 문의하는 것이 빠릅니다.
문의 전에는 앱 버전, 충전 수단, 충전 시각을 미리 메모해 두면 상담이 수월합니다.
환불이 거부되는 경우는 대부분 이미 사용한 금액이거나, 환불 신청 기한을 넘긴 경우입니다.
환불 가능 잔액은 앱에서 실시간으로 확인할 수 있으므로, 신청 전에 잔액을 다시 한 번 확인하세요.
정책 변경이나 앱 업데이트 확인 방법
상주 지역화폐 정책은 시행기관 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
앱을 실행할 때마다 공지사항을 확인하는 습관을 들이면 중요한 변경 사항을 놓치지 않을 수 있습니다.
특히 충전 한도나 환불 수수료 관련 공지는 반드시 읽어 두세요.
앱 업데이트는 자동 업데이트를 켜 두는 것이 편리합니다.
새로운 기능이 추가되거나 보안 패치가 적용되는 경우가 많으므로, 최신 버전을 유지하는 것이 안전합니다.
정책 변경이나 앱 오류가 발생했을 때는 상주시청 지역화폐 전담 창구로 전화 문의하는 것이 가장 정확합니다.
앱 내 고객센터 메뉴에서도 문의가 가능하지만, 전화가 더 빠른 답변을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
타인 명의 번호로는 인증이 불가능합니다.
번호가 맞는데도 안 될 경우, 통신사 고객센터에 문의해 인증 서비스 상태를 점검해 보세요.
다만 결제 단말기를 별도로 설치해야 하는 경우, 단말기 임대료나 설치 비용이 발생할 수 있습니다.
비용 발생 여부는 상주시청에 문의해 확인하세요.
은행 점검이나 주말·공휴일이 겹치면 더 늦어질 수 있으니, 급한 경우 미리 신청하는 것이 좋습니다.
두 방법 모두 앱에 등록된 본인 계정으로 진행해야 합니다.
