스마트패스 사용 가능한 항공사
현재 인천공항 스마트패스는 모든 항공사에서 전면적으로 사용할 수 있는 것은 아니며, 참여 항공사를 중심으로 서비스가 확대되고 있습니다.
스마트패스 이용 시 출국장 입장과 탑승 게이트 이용에서 차이가 있습니다.
출국장 이용 기준
출국장 입장 시에는 이용 항공사와 무관하게 스마트패스에 등록한 승객이라면 모두 이용 가능합니다.
즉, 본인이 스마트패스 서비스를 등록만 했다면, 이용하는 항공사가 스마트패스 미지원 항공사라 할지라도 출국장 전용 라인을 이용할 수 있습니다.
이는 스마트패스 서비스의 가장 큰 장점 중 하나입니다.
탑승 게이트 이용 기준
비행기 탑승 시 게이트에서 스마트패스를 이용하기 위해서는 참여 항공사의 일부 게이트에서만 사용 가능합니다.
참여 항공사 및 탑승 게이트는 단계별로 확대될 예정이며, 탑승 시 스마트패스 이용 가능 여부는 반드시 탑승하려는 항공사를 확인해야 합니다.
현재 스마트패스 이용 가능한 주요 항공사는 다음과 같습니다.
(기준 시점은 변동될 수 있으므로 최신 정보는 인천공항 홈페이지 등에서 확인하는 것이 좋습니다.)
| 터미널 | 스마트패스 이용 가능한 항공사 |
|---|---|
| 제1 여객터미널 (T1) | 제주항공, 에어프레미아, 이스타항공, 티웨이항공, 캐세이퍼시픽, 에바항공 |
| 제2 여객터미널 (T2) | 대한항공, 아시아나항공, 델타항공, 진에어, 에어서울 |
일부 항공사(대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 티웨이항공, 에어프레미아)의 경우, 체크인 시 자동으로 탑승권이 등록되어 더욱 편리하게 스마트패스를 이용할 수 있습니다.
스마트패스 이용 불가 시 대처 방법
만약 탑승하려는 항공사가 스마트패스 탑승 게이트 이용 대상이 아니거나, 기기 오류 등으로 인해 스마트패스 이용이 어려운 상황이라면 당황하지 마세요.
다음과 같은 대처 방법을 통해 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 일반 탑승 수속 이용:
스마트패스 이용이 불가한 항공사더라도, 여권과 탑승권을 준비하여 일반 체크인 카운터 또는 셀프 체크인 키오스크를 통해 정상적으로 탑승 수속을 진행할 수 있습니다.
공항 직원에게 문의하면 친절하게 안내받을 수 있습니다.
2. 백드랍(수하물 자동 위탁 서비스) 이용:
스마트패스 등록 승객은 각 터미널의 주요 카운터 (항공사별 운영)에서 백드랍 서비스를 이용할 수 있습니다.
스마트패스 이용이 어려운 경우에도 수하물 위탁은 일반적인 방법으로 가능합니다.
제주항공, 티웨이항공, 진에어, 에어서울 이용 시에는 셀프백드롭 서비스도 이용할 수 있습니다.
3. 오류 발생 시 대처:
스마트패스 앱 또는 키오스크 이용 중 오류가 발생할 경우, 화면 안내에 따라 재시도하거나 공항 내 스마트패스 안내 데스크를 방문하여 도움을 받으세요.
얼굴 인식 오류나 탑승권 등록 오류 등이 발생했을 때, 안내 데스크에서 신속하게 해결 방법을 안내받을 수 있습니다.
스마트패스 이용 시 오류를 예방하기 위해, 등록 시 여권 정보와 얼굴 촬영을 정확하게 진행하는 것이 중요합니다.
또한, 탑승권은 출국 때마다 등록해야 하며, 여권 재발급 시에는 안면 정보(ID)를 다시 등록해야 합니다.
스마트패스 등록 방법
스마트패스를 이용하기 위해서는 사전 등록이 필수입니다.
등록은 크게 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다.
1. 스마트패스 앱을 이용한 등록
스마트폰에 ‘인천공항 스마트패스’ 앱을 다운로드하여 설치합니다.
(갤럭시: Google Play, 아이폰: App Store)
등록 절차:
1. 앱 실행 후 ‘안면등록하기’ 또는 유사한 메뉴를 선택합니다.
2. 본인 여권을 스캔합니다.
3. 안내에 따라 얼굴을 촬영하여 안면 정보를 등록합니다.
4. 탑승권을 등록합니다.
(일부 항공사는 체크인 시 자동 등록)
안면 정보(ID)는 한 번 등록으로 5년간 이용 가능하며, 여권 재발급 시에는 ID 재등록이 필요합니다.
탑승권은 출국 때마다 등록해야 합니다.
2. 인천공항 셀프체크인 키오스크를 이용한 등록
인천공항 내에 설치된 셀프체크인 키오스크에서도 스마트패스 등록이 가능합니다.
등록 절차:
1. 키오스크 화면에서 ‘안면등록하기’를 선택합니다.
2. 여권을 스캔합니다.
3. 얼굴을 촬영하여 안면 정보를 등록합니다.
4. 탑승권을 등록합니다.
3. 시중은행 앱을 이용한 등록
스마트패스와 연계된 시중은행 앱에서도 ID 등록이 가능합니다.
- KB스타뱅킹: 국민지갑 – 스마트패스
- 토스: 전체 – 해외여행
- 신한SOL뱅크: 전체메뉴 – 생활편의 – 인천공항 스마트패스
- 우리WON뱅킹: 우리WON지갑 – 스마트패스
- 하나은행: MY하나 – 원큐지갑 – 스마트패스
최초 1회 사전 등록이 필요하며, 등록 위치는 인천공항 내 스마트패스 키오스크 또는 일부 항공사 체크인 카운터에서도 가능합니다.
스마트패스 이용 방법
스마트패스 등록을 완료했다면, 출국 시 다음과 같은 절차로 이용할 수 있습니다.
1. 출국장 이용
위치:
- 제1터미널(T1): 3번, 5번, 7번 보안 검색대 근처
- 제2터미널(T2): 전용 스마트패스 검색대
출국장 바닥 안내선, 사이니지 등을 확인하면 스마트패스 전용 라인 위치를 쉽게 찾을 수 있습니다.
절차:
1. 스마트패스 전용 게이트로 이동합니다.
2. 얼굴 인식 시스템에 얼굴을 비춥니다.
3. 얼굴 인식에 성공하면 자동으로 출입문이 개방됩니다.
4. 보안 검색 절차를 진행한 후 출국장으로 이동합니다.
2. 탑승 게이트 이용 (참여 항공사 해당 시)
참여 항공사의 일부 게이트에서는 얼굴 인식만으로 탑승이 가능합니다.
탑승 게이트 앞에서 스마트패스 시스템을 이용하면 됩니다.
3. 백드랍(수하물 자동 위탁 서비스) 이용
각 터미널의 주요 카운터 (항공사별 운영)에서 스마트패스 서비스를 이용한 수하물 위탁이 가능합니다.
이는 출국 절차를 더욱 간소화해줍니다.
FAQ
인천공항 내 스마트패스 키오스크나 스마트패스 앱을 통해 언제든지 등록할 수 있습니다.
문제가 지속될 경우, 스마트패스 안내 데스크에 문의하거나 해당 항공사의 일반 체크인 카운터를 이용해야 합니다.
탑승권은 출국 때마다 등록해야 하며, 참여 항공사가 아닌 경우 탑승 게이트 이용이 제한될 수 있으니 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
스마트패스는 주로 출국 절차 간소화를 위한 서비스로 활용됩니다.
