K패스 고객센터 상담원 연결하기환급 대상자 확인하기K패스 신청방법 조회
K-패스 및 모두의 카드 제도 확인
K-패스는 국토교통부 대도시권광역교통위원회에서 운영하는 대중교통비 환급 지원 사업으로 이미 전국적으로 시행 중입니다.
2026년부터는 기존 K-패스 혜택에 더해 모두의 카드 제도가 추가 도입되어 운영되고 있습니다.
K-패스 공식 홈페이지 kpass.go.kr 또는 전용 앱을 통해 상시 신청할 수 있으며, 카드 발급 후 반드시 홈페이지나 앱에 회원가입 및 카드 번호를 등록해야 혜택이 적용됩니다.
카드 발급만 하고 등록하지 않으면 환급을 받을 수 없으니 주의해야 합니다.
고객센터 연결 및 상담원 빠른 연결 팁
K-패스 관련 문의는 고객센터 031-427-4415 번호로 가능합니다.
운영 시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 12:00부터 13:00까지는 점심시간으로 상담이 중단됩니다.
상담원 연결 시 안내 멘트가 길어 대기가 발생할 수 있습니다.
결제일 확인, 청구 할인 내역, 카드 분실 등 카드사 자체 서비스와 관련된 문의는 K-패스 고객센터가 아닌, 본인이 이용 중인 카드사 고객센터로 직접 연락하는 것이 훨씬 빠르고 정확합니다.
결제일 확인, 청구 할인 내역, 카드 분실 등 카드사 자체 서비스와 관련된 문의는 K-패스 고객센터가 아닌, 본인이 이용 중인 카드사 고객센터로 직접 연락하는 것이 훨씬 빠르고 정확합니다.
대상자별 환급 기준 및 주의사항
환급액은 월 15회 이상 대중교통을 이용할 때 적용됩니다.
이용 패턴을 분석해 시스템이 가장 유리한 유형을 자동으로 적용합니다.
| 구분 | 환급률 및 혜택 |
|---|---|
| 일반 | 20% 환급 |
| 청년(만 19~34세) | 30% 환급 |
| 저소득층 | 53.3% 환급 |
| 어르신(만 65세 이상) | 30% 환급 |
| 다자녀 | 2자녀 30%, 3자녀 이상 50% |
| 모두의 카드 | 월 기준금액 초과 시 초과분 100% 환급 |
대상자는 참여 지자체에 주민등록이 된 만 19세 이상 국민 및 외국인입니다.
KTX, SRT, 고속버스, 시외버스, 공항버스는 환급 대상에서 제외되므로 이용 시 참고하시기 바랍니다.
또한, 카드 정보가 변경되거나 시스템 개편 시 안내되는 기한 내에 정보를 업데이트하지 않으면 환급이 중단될 수 있습니다.
Q. 환급금은 언제 입금되나요?
A. 카드사별로 다르며, 일반적으로 적립한 달의 다음 달 영업일에 계좌 입금, 청구 할인, 마일리지 적립 등의 방식으로 지급됩니다.
Q. 소득이나 재산 기준이 있나요?
A. 별도의 소득·재산 기준은 없으나, 저소득층(기초생활수급자 및 차상위계층)은 별도 인증을 거치면 53.3%의 높은 환급률을 적용받습니다.
Q. 카드 발급만 하면 바로 환급되나요?
A. 아니요.
반드시 K-패스 홈페이지(kpass.go.kr) 또는 전용 앱에 접속하여 회원가입 후 카드 번호를 등록해야만 환급 대상자로 인정됩니다.
반드시 K-패스 홈페이지(kpass.go.kr) 또는 전용 앱에 접속하여 회원가입 후 카드 번호를 등록해야만 환급 대상자로 인정됩니다.
