충청에너지서비스 고객센터 전화번호
충청에너지서비스 고객센터 대표 전화번호는 1599-3131입니다.
이 번호 하나로 가스 개통, 전입·전출 신고, 요금 조회, 안전 점검 예약 등 대부분의 민원을 처리할 수 있습니다.
청주와 충청북도 전역 도시가스 이용 고객이라면 이 번호를 먼저 기억하세요.
대표번호를 통해 관할 지역 서비스센터로 자동 연결되며, 가까운 센터 방문도 가능합니다.
예를 들어 가스 사용 중지나 전입 신고 시 이 번호로 전화하면 상담원이 관할 센터를 안내해줍니다.
운영시간 및 이용 팁
고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
다른 자료에서는 평일 08:30~17:30으로 안내되기도 하니, 업무 시작과 종료 시간대를 확인하며 전화하세요.
주말과 공휴일은 휴무입니다.
상담원이 다음 영업일 처리 가능 여부를 알려줍니다.
운영시간 외 긴급 상황은 별도 번호로 대응받을 수 있습니다.
자세한 내용은 아래 긴급 상황 섹션에서 확인하세요.
지역별 서비스센터 위치 및 연락처
충청에너지서비스는 청주 중심으로 여러 지역 서비스센터를 운영 중입니다.
각 센터는 관할 지역 내 가스 개통, 점검, 안전사고 접수를 전담하며, 모든 센터 전화번호는 통합 1599-3131입니다.
가까운 센터를 방문하면 현장 대응이 빠릅니다.
| 센터명 | 관할 지역 | 주소 |
|---|---|---|
| 가경센터 | 복대2, 지동, 비하, 가경, 강서, 개신, 죽림, 성화 | 청주시 서원구 용호로5번길 26 (죽림동) |
| 봉명센터 | 사직1~2, 신봉, 운천, 송절, 화계, 외북, 향정, 송정, 복대1, 봉명1~2, 문암 | 청주시 흥덕구 덕암로24번길 41 2층 (봉명동) |
| 산남센터 | 방서, 지북, 영운, 사창, 모충, 수곡1~2, 산남, 분평, 미평, 남이(가마), 현도, 부용(세종) | 청주시 서원구 두꺼비로 35 (산남동) |
| 오창센터 | 오송, 강내, 옥산, 오창 | 청주시 오창읍 중심상업2로 34 3층 |
| 용암센터 | 용담, 금천, 용암, 운동, 평촌, 문화, 탑동, 서문, 남주, 남문1~2, 서운, 석교, 용정, 북문1~3, 영동군, 옥천군, 보은군 | 청주시 상당구 용암북로 142 (용암동) |
| 율량센터 | 증평군 오동, 주성, 주중, 사천, 율량, 내덕1~2, 우암, 수동, 영동, 내수, 북이, 대성 | 청주시 청원구 율천북로 193 (율량동) 2층 |
| 제천단양센터 | 제천시, 단양군 | 제천시 신죽하로 132 (고암동) 2층 |
| 진천음성센터 | 진천군, 음성군, 괴산군 | 진천군 덕산읍 공원로 10, 405호 |
위 표에서 관할 지역을 확인한 후 대표번호 1599-3131로 전화하거나 직접 방문하세요.
센터 방문 시 신분증과 주민등록등본을 지참하면 전입 신고 처리가 수월합니다.
방문 전 전화로 예약하면 대기 시간이 줄어요.
전입 신고 방법 및 절차
새 집으로 이사 시 도시가스 전입 신고는 충청에너지서비스 고객센터를 통해 진행합니다.
대표번호 1599-3131로 전화하거나 ARS 1번을 이용하세요.
전입 신고 후 가스 개통 일정을 조율합니다.
1. 고객센터(1599-3131)로 전화하거나 가까운 서비스센터 방문.
2. 이사 날짜, 새 주소, 고객번호(이전 고지서 확인) 전달.
3. 설치 가능 여부 확인 후 설계 및 일정 조율.
4. 필요 시 계약서 제출로 명의 변경 가능.
고지서 수령자 변경도 신청하세요.
ARS 이용 시 1번(이사(전입·전출) 및 설치 신청)을 선택하면 안내 음성 따라 신고할 수 있습니다.
전화 외에 공식 홈페이지에서 온라인 신청도 가능하며, 고객번호 입력으로 사용량과 요금도 확인됩니다.
홈페이지는 https://www.skens.com/cheongju/main/index.do에서 접근하세요.
전입 신고 시 미납 요금이 있으면 확인 후 처리하세요.
신규 설치라면 설치 가능 여부를 먼저 문의하는 게 좋습니다.
주말 이사라면 금요일까지 완료하면 개통 지연을 피할 수 있습니다.
긴급 상황 대응 번호
가스 누출이나 안전 우려 시 일반 상담이 아닌 가스 누출 긴급 신고 번호 043-265-2323으로 즉시 연락하세요.
이 번호는 24시간 운영됩니다.
대응 절차:
1. 창문을 열고 가스 밸브 잠그기.
2. 043-265-2323으로 신고.
3. 이상 시 다른 번호 043-261-4114도 이용 가능.
4. 차단기 작동 여부와 미납 확인 후 처리.
평일 업무시간 외 긴급 상황도 대표번호 1599-3131로 연결되어 관할 센터 비상 체계로 대응합니다.
먼저 밸브 차단 후 신고하세요.
ARS 이용 가이드
대표번호 1599-3131에 전화 후 ARS 주요 메뉴를 활용하세요.
1번: 이사(전입·전출) 및 설치 신청 – 전입 신고 시 필수.
2번: 요금 조회 및 납부 문의 – 사용량, 납부 내역 확인.
0번: 상담원 연결 – 복잡한 전입 신고 시 직접 상담.
ARS로 간단한 전입 신고가 가능하지만, 설치 일정 조율은 상담원 연결을 추천합니다.
전화, 팩스, 은행 앱, 센터 방문 등 납부 방법도 다양합니다.
FAQ
가스 누출 등 긴급 상황은 043-265-2323으로 연락하세요.
설치 가능 여부 확인 후 일정 조율하세요.
센터 방문 시 주민등록등본 지참.
대표번호로 주소 알려주면 안내합니다.
창문 열고 밸브 잠근 후 신고하세요.
납부는 전화, 팩스, 앱, 방문 가능.
