목차
티머니go 환불 신청 과정
환불 수수료 기준
환불 소요 시간 안내
환불 시 주의사항
FAQ
티머니go 환불 신청 과정
티머니GO 앱에서 예매한 승차권 환불은 앱 내에서 간단하게 처리할 수 있습니다.
먼저 티머니GO 앱을 실행하세요.
오른쪽 상단의 ‘…(점 3개)’ 메뉴를 선택한 후 맨 아래 ‘환불’ 메뉴를 클릭합니다.
환불 방식으로 T마일리지 환불 또는 계좌 환불을 선택하고, 환불 요청 금액을 입력해 확인한 뒤 신청을 완료하면 됩니다.
이후 결제 수단에 따라 카드사 또는 계좌로 환불이 처리됩니다.
환불 신청 후 취소는 불가능하니 신중하게 진행하세요.
본인 명의 계좌만 환불 가능하며, 모바일 예매라도 종이승차권을 발권했다면 앱 취소가 불가합니다.
10만 원 이상 환불은 월 1회, 연 5회 제한이 있을 수 있습니다.
| 단계 | 상세 과정 |
|---|---|
| 1단계 | 티머니GO 앱 실행 |
| 2단계 | 오른쪽 상단 ‘…(점 3개)’ 메뉴 선택 |
| 3단계 | 맨 아래 ‘환불’ 메뉴 클릭 |
| 4단계 | 환불 방식 선택 (T마일리지 또는 계좌) |
| 5단계 | 환불 금액 입력 및 확인 |
| 6단계 | 환불 신청 완료 |
당일 예매 후 1시간 이내 취소 시 수수료 없이 전액 환불되는 경우가 있으니, 가능한 한 빨리 확인하세요.
환불 수수료 기준
티머니go 환불 시 수수료는 버스 종류와 취소 시점에 따라 다릅니다.
수수료 계산은 100원 미만 절사 방식으로 적용되며, 출발 2일 전까지는 대부분 0%로 전액 환불됩니다.
늦어질수록 수수료가 급증하니 미리 체크하세요.
| 구분 | 취소 시점 | 수수료 |
|---|---|---|
| 고속버스 | 출발 2일 전까지 | 0% (전액 환불) |
| 출발 전일~1시간 전 | 5% | |
| 출발 1시간 이내~직전 | 10% | |
| 출발 후~도착 예정 전 | 30% | |
| 도착 예정 이후 | 100% 환불 불가 | |
| 시외버스 | 출발 2일 전까지 | 0% (무료 취소) |
| 출발 1일 전~1시간 전 | 5% | |
| 출발 1시간 이내~직전 | 10% | |
| 출발 후~6시간 이내 | 30% | |
| 출발 후 6시간 이후 | 100% 환불 불가 | |
| 공항버스 | 출발 2일 전 또는 예매 후 1시간 이내 | 0% (전액 환불) |
| 출발 1시간 전까지 | 10% | |
| 출발 1시간~15분 전 | 20% | |
| 출발 15분 전~직전 | 30% | |
| 출발 후 3시간 이전 | 50% | |
| 출발 후 3시간 이후 | 100% 환불 불가 |
시외버스는 출발 후 6시간 경과 시 환불 전혀 불가, 공항버스는 출발 후 3시간 경과 시 불가하니 시간 확인이 필수입니다.
고속버스는 도착 예정 이후 환불 불가입니다.
환불 소요 시간 안내
티머니go 환불 신청 후 실제 입금까지는 결제 수단에 따라 다르지만, 일반적으로 카드사나 계좌로 3~5영업일 정도 소요됩니다.
환불 요청 완료 즉시 처리되지만, 카드 환불은 카드사 정책에 따라 7~10영업일 걸릴 수 있습니다.
모바일 티머니 환불의 경우 앱에서 신청 후 고객명의 계좌로 입금되며, 10만 원 초과 시 월 1회 연 5회 제한이 적용될 수 있습니다.
환불 금액은 수수료를 제외한 후 입금되며, 출발 후 일정 시간 지나면 환불 자체가 불가능합니다.
예를 들어 고속버스는 도착 예정 이후, 시외버스는 출발 후 6시간, 공항버스는 출발 후 3시간이 경과하면 환불 불가입니다.
신청 시 정확한 시간을 확인해 지연되지 않도록 하세요.
환불 소요 시간을 단축하려면 앱에서 직접 신청하고 본인 명의 계좌 정보를 정확히 입력하세요.
주말이나 공휴일은 제외하고 계산하는 게 좋습니다.
환불 시 주의사항
티머니go 환불 신청 과정에서 반드시 지켜야 할 점이 많습니다.
1. 본인 명의 계좌만 사용 가능하며, 취소 신청 후 철회 불가합니다.
2. 종이승차권 발권 시 앱 환불 불가하니 미리 취소하세요.
3. 수수료는 취소 시점에 따라 0%에서 50%까지 다양하며, 100원 미만 절사됩니다.
4. 출발 2일 전 취소 시 수수료 0%지만, 늦어질수록 급증합니다.
또한 모바일 예매라도 발권 여부를 확인하고, 10만 원 이상 고액 환불은 제한이 있을 수 있습니다.
환불 불가 사례를 피하려면 버스 종류별 마감 시간을 정확히 기억하세요.
시외버스 출발 후 6시간, 공항버스 출발 후 3시간, 고속버스 도착 예정 이후는 절대 환불되지 않습니다.
환불 수수료 외에 카드 발급비는 환불되지 않으며, 재사용 여부는 동일 절차를 따릅니다.
신분증 지참이 필수인 경우도 있으니 준비하세요.
| 주의 항목 | 상세 내용 |
|---|---|
| 계좌 제한 | 본인 명의만 가능 |
| 취소 철회 | 신청 후 불가 |
| 발권 시 | 앱 취소 불가 |
| 고액 환불 | 10만 원 이상 월 1회, 연 5회 제한 가능 |
| 환불 불가 시간 | 버스 종류별 상이 (고속: 도착 후, 시외: 6시간 후, 공항: 3시간 후) |
출발 2일 전까지 취소하면 수수료 0%로 가장 유리합니다.
일정 변경 시 바로 앱 확인하세요.
출발 2일 전까지 0%, 출발 전일~1시간 전 5%, 출발 1시간 이내 10% 등입니다.
시외버스는 출발 후 6시간 이후 100% 불가, 공항버스는 출발 후 3시간 이후 불가합니다.
수수료 제외 후 계좌나 카드로 입금됩니다.
금액과 시점을 정확히 확인 후 진행하세요.
미리 앱에서 취소해야 합니다.
출발 후~도착 전까지만 30% 수수료로 가능합니다.
