목차
티머니GO 고객센터 전화번호 안내
티머니GO 상담 가능 시간과 운영 정보
티머니GO 주요 문의 항목과 처리 방법
고객센터 연결 전 체크리스트
상담원 빠른 연결 팁
티머니GO 앱 문의 방법
기타 문의 경로 활용법
티머니GO 사칭 주의사항
자주 묻는 질문 (FAQ)
티머니GO 고객센터 전화번호 안내
티머니GO 서비스 이용 중 문제가 생겼을 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 티머니GO 고객센터 전화번호입니다.
티머니 통합 고객센터 대표번호는 1644-0088로, 대부분의 앱 오류, 마일리지 적립, 기후동행카드 등록 관련 문의를 이 번호로 처리할 수 있습니다.
고속/시외버스 이용 문의라면 별도 번호인 1644-9030을 이용하세요.
이 번호들은 티머니GO 앱에 등록된 카드나 버스 예매 관련 긴급 상황에 최적화되어 있습니다.
| 문의 유형 | 전화번호 | 주요 처리 항목 |
|---|---|---|
| 티머니GO 통합 문의 | 1644-0088 | 앱 오류, 마일리지 적립, 기후동행카드 등록 오류 |
| 고속/시외버스 이용 | 1644-9030 | 버스 환불/변경, 탑승 오류 |
1644-0088로 전화하면 ARS 안내가 나오는데, 카드 번호나 이용 내역을 미리 입력 준비하면 상담 속도가 빨라집니다.
버스 관련 긴급 문의는 1644-9030에서 주말에도 일부 대응이 가능합니다.
티머니GO 상담 가능 시간과 운영 정보
티머니GO 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.
다만 고속/시외버스 이용 관련 긴급 문의는 1644-9030을 통해 일부 처리할 수 있습니다.
통화요금은 발신자 부담으로 유료입니다.
평일 오전 9시~10시나 오후 5시 직전이 상담 연결이 잘 되는 골든 타임입니다.
이 시간대에 전화하면 대기 시간이 짧아집니다.
연결률이 높아집니다.
2. 버스 긴급 상황이라면 주말에도 1644-9030을 우선 이용하세요.
티머니GO 주요 문의 항목과 처리 방법
티머니GO 고객센터에서 다루는 주요 항목은 앱 오류, 마일리지 적립·사용, 버스 이용 문제, 카드 등록 오류 등입니다.
예를 들어 앱에 등록된 기후동행카드 관련 오류는 1644-0088로 문의하면 상담원이 바로 확인해줍니다.
버스 환불이나 변경은 출발 전이라면 앱 내 [이용내역 > 예매확인]에서 직접 취소 가능합니다.
고객센터 연결 없이 1분 만에 해결할 수 있으니 먼저 앱을 확인하세요.
물건 분실 시에는 해당 버스 운수사나 도착 터미널 관리소에 직접 전화하는 게 더 효과적입니다.
| 문의 항목 | 처리 방법 | 필요 정보 |
|---|---|---|
| 앱 오류 | 1644-0088 연결 후 앱 버전과 오류 내용 설명 | 앱 내 이용 내역 스크린샷 |
| 마일리지 적립 | 1644-0088 또는 앱 문의 | 이용 날짜와 금액 |
| 버스 환불 | 앱 직접 취소 또는 1644-9030 | 예매 번호 |
| 기후동행카드 오류 | 1644-0088 | 카드 등록 번호 |
이 표처럼 미리 필요 정보를 준비하면 상담원이 빠르게 대응합니다.
잔액 조회나 충전 오류도 이 번호로 신고하세요.
고객센터 연결 전 체크리스트
티머니GO 고객센터에 전화하기 전에 다음을 확인하세요.
이 체크리스트를 따르면 상담 시간이 절반으로 줄어듭니다.
1. 티머니GO 앱 내 카드 번호 확인: 앱 > 카드 정보 메뉴에서 16자리 번호 복사.
2. 이용 영수증이나 거래 내역 출력: 충전 오류나 버스 이용 시 필수.
3. 상담 시간 확인: 평일 9시~18시.
4. 음성 안내 키 번호 숙지: ARS에서 카드 분실은 2번, 환불은 4번 등 미리 알아두기.
5. 모바일 티머니 앱 사용자라면 문자 답변 가능한 앱 문의를 먼저 시도.
체크리스트를 무시하면 상담원이 다시 물어봐 대기 시간이 길어집니다.
상담원 빠른 연결 팁
티머니GO 고객센터에서 대기 없이 상담원 연결하려면 평일 오전 9시~10시나 오후 5시 직전 전화를 추천합니다.
ARS 음성을 빨리 넘기려면 카드 번호를 들고 전화하세요.
버스 관련이라면 1644-9030을 먼저 눌러보세요.
모바일 사용자라면 앱 고객센터를 통해 문자로 답변 받는 게 더 빠를 수 있습니다.
상담원이 바로 처리 시작합니다.
티머니GO 앱 문의 방법
전화 대신 티머니GO 앱 내 고객센터를 이용하세요.
모바일 티머니 앱 > 설정 > 고객센터로 이동해 문의 접수하면 문자 답변을 받습니다.
앱 오류나 마일리지 문의에 적합하며, 실물 카드와 모바일 카드는 고객센터가 다를 수 있으니 앱 전용 메뉴를 확인하세요.
1:1 문의는 간단한 경우 1분 만에 해결됩니다.
앱 문의 단계:
1. 앱 열기 > 설정 메뉴 진입.
2. 고객센터 선택 > 문의 양식 작성 (카드 번호, 오류 내용 포함).
3. 접수 후 문자 대기 (보통 1~2일 내 답변).
기타 문의 경로 활용법
티머니GO 외에도 공식 홈페이지 www.t-money.co.kr에서 1:1 문의나 이메일 양식을 이용하세요.
홈페이지 > 고객센터 > 상담하기로 이동해 세부 양식 작성 후 접수합니다.
모바일 티머니 앱 사용자라면 ‘티머니 페이’나 ‘모바일 티머니’ 앱 내 설정 > 고객센터를 통해 처리하세요.
전화 연결이 안 될 때 대안으로 좋습니다.
티머니GO 사칭 주의사항
티머니GO 고객센터를 사칭하는 불법 전화가 많습니다.
공식 번호는 1644-0088과 1644-9030뿐입니다.
개인 정보 요구 시 절대 응하지 말고 공식 채널로 확인하세요.
사칭 시 링크 클릭이나 카드 정보 유출 위험이 큽니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
기후동행카드 오류도 이 번호로 처리됩니다.
고객센터 필요 시 1644-9030 이용.
앱이나 홈페이지 문의를 추천합니다.
상담원이 내역 확인 후 처리합니다.
실물 카드는 별도 확인 필요합니다.
