시스템 홈페이지 접근 및 기본 이용
서울특별시 교통안전시설물관리시스템 홈페이지는 https://tgis.eseoul.go.kr/index.do에서 바로 접속할 수 있습니다.
이 사이트는 교통안전시설물의 위치, 상태, 유지보수 기록을 체계적으로 관리하며, 시민들이 시설 보수 신청을 쉽게 할 수 있도록 설계되었습니다.
메인 대시보드에 들어가면 교통시설물 현황을 한눈에 확인할 수 있고, 키워드 검색으로 원하는 시설물을 빠르게 찾습니다.
시민 참여를 위해 민원 제기 메뉴가 별도로 마련되어 있어, 파손이나 노후된 시설물을 발견하면 즉시 신고할 수 있습니다.
회원가입 및 로그인 절차
시설 보수 신청을 하려면 먼저 회원가입이 필요합니다.
홈페이지 상단의 회원가입 버튼을 클릭한 후, 아이디, 이름, 핸드폰 번호, 소속기관, 부서명, 권한 등을 입력합니다.
예를 들어, 일반 시민이라면 소속기관을 ‘개인’으로 선택하고 핸드폰 번호는 010-XXXX-XXXX 형식으로 기입하세요.
SSO Key가 필요한 경우 별도 입력하며, 가입 후 이메일이나 SMS로 인증을 완료합니다.
로그인 시점에서 jsessionid가 자동 생성되므로, 브라우저를 유지하며 이용하세요.
로그인 후 내 정보 수정 메뉴에서 비밀번호 변경이나 핸드폰 번호 업데이트가 가능합니다.
인증번호가 발송되므로 타인 번호 사용 시 문제가 발생할 수 있습니다.
2. SSO Key는 기관 담당자만 입력하며, 일반 시민은 공백으로 두어도 됩니다.
교통시설물 조회 및 검색 방법
로그인 후 메인 대시보드에서 교통시설물 조회 메뉴를 선택합니다.
키워드 검색창에 시설물 이름이나 위치(예: ‘강남대로 과속방지턱’)를 입력하면 관련 정보가 출력됩니다.
조회 결과에는 시설물의 위치, 현재 상태, 유지보수 기록이 포함되어 있어, 보수 필요성을 미리 확인할 수 있습니다.
검색 기능은 사고 발생 패턴 파악에도 유용하며, 지도 기반으로 시각화되어 특정 지역의 시설물을 한 번에 볼 수 있습니다.
이 과정을 통해 보수 신청 전에 기존 상태를 검토하세요.
시설 보수 신청을 위한 민원 제기 과정
시설 보수 신청은 민원 제기 메뉴를 통해 진행합니다.
1. 메인 화면에서 ‘민원 제기’ 버튼 클릭.
2. 신청 양식에 시설물 위치(도로명주소나 지도 좌표), 문제점(파손, 노후화 등 상세 설명), 사진 첨부(가능 시), 연락처 입력.
3. 제출 전 미리보기 확인 후 최종 제출.
시민의 의견이 직접 반영되어 교통안전 정책 개선에 활용됩니다.
고장이나 파손 상태를 신고하면 시스템이 자동으로 담당 부서에 전달되며, 이를 통해 효율적인 보수 작업이 이뤄집니다.
신청 후 민원 번호가 부여되어 추적 가능합니다.
보수 신청 시 상세한 문제 설명이 중요합니다.
예를 들어, “과속방지턱이 깨져 운전자 시야 방해”처럼 구체적으로 작성하면 처리 속도가 빨라집니다.
첨부 파일은 사진이나 동영상으로, 파일 크기는 10MB 이내로 제한됩니다.
| 신청 항목 | 입력 예시 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 시설물 위치 | 서울특별시 강남구 테헤란로 123 | 필수 |
| 문제 설명 | 신호등 불량으로 깜빡임 발생 | 필수 |
| 사진 첨부 | 파손된 표지판 사진.jpg | 권장 |
| 연락처 | 010-1234-5678 | 필수 |
민원 처리 과정과 확인 방법
민원 제기 후 처리 과정은 다음과 같습니다.
1. 접수: 시스템이 자동 등록.
2. 담당 부서 배정(예: 동부도로사업소 도로보수과).
3. 현장 확인 및 보수 공사.
4. 완료 보고.
현황 보고서 메뉴에서 제출한 민원 번호로 처리 상태를 실시간 확인할 수 있습니다.
처리율 통계도 볼 수 있어, 평균 소요 기간을 예측 가능합니다.
서울특별시 여러 도로사업소(동부, 서부, 남부, 북부, 성동, 강서)가 관여하며, 교통운영과에서 전체 관리합니다.
현황 보고서 및 통계자료 활용
현황 보고서 메뉴에서 연도별 설치량, 민원 발생 건수, 처리율 등의 통계 자료를 확인합니다.
다운로드 기능으로 엑셀 파일을 받아 분석할 수 있으며, 이를 통해 특정 지역의 보수 우선순위를 파악합니다.
예를 들어, 2021년 자료처럼 민원 발생이 많은 시설물을 미리 점검하세요.
통계는 교통안전 개선 대책 마련에 활용되며, 시민들은 이 데이터를 통해 지역 안전 수준을 평가할 수 있습니다.
관리 기능과 행정 담당자 이용
행정 담당자는 설계·공사 입력 기능을 사용합니다.
시스템 현행화를 위해 ‘설계 공사 입력안내’ 문서를 참고하며, 사용자 매뉴얼(동영상)도 별도 제공됩니다.
기관별 담당자(예: 서울시설공단, 도로사업소장)에게 이메일로 배포되며, T-GIS 현행화 협조 요청에 따라 입력합니다.
사용자ID 연장 신청은 별도 메뉴에서 처리하며, 방화벽 화이트리스트 적용 결과도 제출해야 합니다.
일반 시민은 관리 기능 접근 불가하니, 보수 신청만 이용하세요.
효율적 활용 팁
시스템을 효율적으로 사용하려면 1. 모바일 브라우저 호환 확인(크롬 추천).
2. 검색 시 구체적 키워드 사용(예: ‘노란색 표지판 파손’).
3. 민원 제기 전 지도 조회로 중복 신청 방지.
4. 통계 다운로드 후 지역별 패턴 분석.
5. FAQ 먼저 확인해 불필요한 문의 줄이기.
이러한 팁으로 시설 보수 신청이 더 빠르고 정확해집니다.
시민 참여가 활성화되어 안전한 교통 환경이 조성됩니다.
예측적 관리를 통해 수명 연장 효과를 볼 수 있습니다.
FAQ 메뉴에 자세한 설명이 있습니다.
지연 시 담당 부서 연락(02-2133-2607).
파일 형식은 JPG, PNG 지원(10MB 이내).
FAQ의 ‘회원가입, 로그인’ 항목 참조.
엑셀 형식으로 저장됩니다.
이용안내 메뉴 확인.
