전북도시가스 순창지사 고객센터 연락처
순창군 지역의 도시가스 공급 및 관련 업무는 전북도시가스㈜ 남원·순창·무주 지역관리소에서 담당하고 있습니다.
급하게 문의사항이 생겼을 때, 또는 이사 등으로 인해 전입·전출 절차가 필요할 때 아래 연락처를 활용하시면 편리합니다.
순창지사 연락처: 063-652-8445, 063-652-8446
전북도시가스 대표 고객센터 (ARS 포함): 1811-7700
고객센터 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (주말 및 공휴일 휴무)
꿀팁: 긴급 가스 누출 신고 등 24시간 신고는 별도 번호 (063-240-7700)로 연락해야 합니다.
평일 운영 시간 외에는 대표번호 ARS를 이용하거나 다음 날 다시 연락하는 것이 좋습니다.
순창지사 전출(이사 나갈 때) 절차
순창군에서 이사로 인해 도시가스를 해지해야 하는 경우, 최소 이사 2~3일 전에 순창지사 고객센터에 미리 연락하여 방문 예약이 필수입니다.
이는 안전한 가스 공급 차단 및 계량기 철거 작업을 위해 필요합니다.
전출 예약 시점: 이사 2~3일 전 (평일)
절차 요약:
- 예약: 전화 또는 앱/웹을 통해 방문 예약
- 기술자 방문: 약속된 날짜에 기술자가 방문합니다.
- 철거 및 안전 점검: 가스 렌지, 계량기 등을 안전하게 철거하고 최종 사용량 검침을 진행합니다.
- 요금 정산: 최종 검침된 사용량에 따라 요금을 정산합니다.
- 자동이체 해지: 기존에 등록된 자동이체는 앱, ARS 또는 고객센터를 통해 해지 신청해야 합니다.
경고: 전북도시가스 순창지사의 전문 기사가 아닌 임의로 가스 시설을 철거하거나 봉인 작업을 진행하면 안전사고의 위험이 매우 높습니다.
반드시 지정된 기사를 통해 안전하게 처리해야 합니다.
순창지사 전입(이사 들어올 때) 절차
새로운 집으로 이사하여 도시가스 공급을 신청해야 하는 경우에도 마찬가지로 최소 이사 2~3일 전에 예약하는 것이 좋습니다.
이사 당일에 바로 사용하기 위해서는 미리 절차를 진행해야 합니다.
전입 예약 시점: 이사 2~3일 전 (평일)
절차 요약:
- 예약: 전화 또는 앱/웹을 통해 방문 예약
- 기술자 방문: 약속된 날짜에 기술자가 방문합니다.
- 설치 및 안전 점검: 도시가스 배관 및 계량기 설치, 그리고 안전 점검을 실시합니다.
- 계약자 명의 변경: 새로운 계약자 명의로 변경합니다.
- 자동이체 신규 등록: 편리한 요금 납부를 위해 자동이체를 신규로 등록할 수 있습니다.
신청 방식: 앱 또는 웹사이트에서도 간편하게 전입·전출 예약을 할 수 있습니다.
요금 조회 및 납부 방법
전북도시가스 순창지사는 고객 편의를 위해 다양한 요금 조회 및 납부 방법을 제공합니다.
고객번호 또는 주소를 통해 최근 13개월간의 요금 및 납부 내역을 확인할 수 있습니다.
요금 조회 방법:
- 웹/앱 조회: 전북도시가스 공식 웹사이트 또는 ‘가스앱’을 통해 고객번호 또는 주소 입력 후 조회
- 전화 조회: 순창지사 또는 대표 고객센터 (1811-7700) 연결 후 ARS 또는 상담원 연결을 통해 조회
납부 방식:
- 자동이체
- 카드 결제
- 계좌 이체
- 지로
- 편의점 QR 납부
- 가상계좌
- 지점 방문 납부 등
가스앱 활용하기
최근에는 ‘가스앱’을 통해 도시가스 관련 업무를 더욱 편리하게 처리할 수 있습니다.
전북도시가스와 연동되어 순창군에서도 앱 사용이 가능합니다.
주요 기능:
- 요금 조회 및 납부
- 자가 검침 (계량기 사진 또는 수치 입력)
- 전입·전출 예약, 변경, 취소
- 자동이체 신청, 변경, 해지
- 예상 요금 조회
- 푸시 알림
- 상담 톡 기능
- 캐시 적립 혜택
꿀팁: 가스앱을 활용하면 언제 어디서든 스마트폰으로 도시가스 관련 업무를 처리할 수 있어 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
자가 검침을 주기적으로 등록하면 요금 오류를 미리 방지하는 데 도움이 됩니다.
긴급 상황 발생 시
가스 누출이 의심되는 등 긴급 상황 발생 시에는 즉시 아래 번호로 연락해야 합니다.
24시간 운영되므로 언제든 신고가 가능합니다.
긴급 신고: 063-240-7700 (24시간 가스 누출 신고)
자주 묻는 질문 (FAQ)
연락처는 063-652-8445/8446이며, 대표 고객센터는 1811-7700입니다.
평일 고객센터 또는 가스앱/웹을 통해 예약 가능합니다.
