목차
고속버스 예매 취소 시간 제한 핵심 규정
당일 취소 규칙 상세 안내
취소 시점별 환불 수수료 기준
요일별 차등 수수료 적용
모바일·PC·창구 취소 방법
환불 처리 시간과 유의사항
수수료 최소화 팁
FAQ
고속버스 예매 취소 시간 제한 핵심 규정
고속버스 예매 취소 시간 제한은 출발 시점에 따라 엄격하게 적용됩니다.
출발 2시간 전까지는 수수료 없이 100% 환불이 가능합니다.
출발 1시간~2시간 전에는 수수료 5%가 부과되며, 예매 채널과 관계없이 동일하게 적용됩니다.
출발 1시간 이내에는 수수료 10%가 발생하고, 이 경우 현장 창구 취소만 가능합니다.
출발 이후에는 탑승권 미사용 시에도 환불이 불가합니다.
출발 시각 48시간 이전 취소는 요일 구분 없이 수수료가 면제됩니다.
연휴·명절 특별수송 기간에는 환불 수수료가 달라질 수 있으니, 예매 앱이나 홈페이지에서 환불 규정을 먼저 확인하세요.
앱에서 취소 버튼이 비활성화되면 출발 1시간 이내일 가능성이 높습니다.
취소 전 체크리스트 1. 예매 앱·홈페이지 환불 규정 확인
2. 현재 시간과 출발 시점 비교
3. 연휴·명절 여부 확인
4. 취소 버튼 활성화 여부 점검
당일 취소 규칙 상세 안내
당일 취소는 고속버스 예매 취소 시간 제한의 핵심입니다.
출발 당일 승차권 발행 시점 기준으로 한 시간 전까지는 취소 수수료가 없습니다.
출발 1시간 이내 당일 취소 시 수수료 10%가 적용되며, 모바일 앱에서는 취소 버튼이 비활성화되어 현장 창구에서만 처리할 수 있습니다.
터미널 창구에서 당일 취소할 때는 신분증과 예매번호를 제시해야 합니다.
현금 결제는 즉시 환불되지만, 카드 결제는 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.
출발 이후 취소는 불가능하며, 탑승권 미사용이라도 예외가 없습니다.
당일 취소 시 유의사항으로, 오프라인 터미널에서 처리하는 것이 안전합니다.
앱에서 안 될 때는 바로 터미널로 이동하세요.
명절 기간에는 규칙이 변경될 수 있으니 사전 확인이 필수입니다.
취소 시점별 환불 수수료 기준
취소 시점에 따라 환불 수수료가 정확히 구분됩니다.
아래 표를 참고해 고속버스 예매 취소 시간 제한을 파악하세요.
| 취소 시점 | 환불 수수료 | 비고 |
|---|---|---|
| 출발 2시간 전까지 | 무료 (100% 환불) | – |
| 출발 1시간~2시간 전 | 5% | 예매 채널 관계없음 |
| 출발 1시간 이내 | 10% | 현장창구 취소만 가능 |
| 출발 이후 | 환불 불가 | 탑승권 미사용 시 예외 없음 |
이 기준은 2025년 최신 규정으로, 수수료는 예매 시점과 환불 시점에 따라 달라집니다. 고속버스 예매 취소 시간 제한을 검색해 최신 정보를 추가 확인하세요.
요일별 차등 수수료 적용
출발 임박 시 취소 수수료는 요일별로 차등 적용됩니다.
평일(월~목)은 출발 1시간 전~출발 직전 10%, 출발 후~도착 예정 시간 전 30%입니다.
주말·공휴일은 출발 1시간 전~출발 직전 20%, 출발 후~도착 예정 시간 전 50% (최대)까지 올라갑니다.
| 취소 시점 | 평일(월~목) 수수료 | 주말/공휴일 수수료 |
|---|---|---|
| 출발 1시간 전 ~ 출발 직전 | 10% | 20% |
| 출발 후 ~ 도착 예정 시간 전 | 30% | 50% (최대) |
주의: 출발 시각 48시간 이전은 요일 구분 없이 수수료 면제. 주말 예매는 취소 시 더 높은 수수료를 감안해 신중히 하세요.
모바일·PC·창구 취소 방법
모바일 취소: ‘고속버스모바일’ 앱 실행 → 예매내역 → 예매취소 클릭.
카드결제 시 자동 환불 (1~3영업일 소요).
인터넷(PC) 취소: KOBUS 홈페이지 로그인 → 예매내역 확인 → [취소].
모바일과 동일 수수료 적용.
터미널 창구 취소: 신분증 + 예매번호 제시.
현금 즉시 환불, 카드 3일 이내 처리.
출발 임박 시 앱 비활성화되면 창구 이용하세요.
당일 취소 꿀팁: 출발 1시간 전 앱 확인 후 안 되면 터미널 직행.
예매번호 미리 메모.
환불 처리 시간과 유의사항
환불 소요 기간은 결제 수단에 따라 다릅니다.
카드 결제 취소는 1~3영업일, 실제 카드사 처리 3~7영업일 소요됩니다.
현금은 창구에서 즉시.
고속버스 예매 취소 후 환불은 온라인 자동, 오프라인은 처리 후 입금입니다.
유의사항: 1. 출발 1시간 이내 앱 버튼 비활성화 확인.
2. 명절 기간 수수료 변동.
3. 탑승권 발행 여부.
4. 예매 채널별 규정 재확인.
놓치면 손해 볼 수 있습니다.
수수료 최소화 팁
수수료 없이 환불 받으려면 출발 2시간 전 또는 48시간 전 취소하세요.
당일은 1시간 전까지 무료.
주말은 평일보다 수수료 높으니 미리 계획.
앱 환불 규정 확인 후 신청.
시간 변경 시 오프라인 터미널 이용.
미리 준비하면 손해 최소화 가능합니다.
수수료 0원 팁 1. 출발 48시간 전 취소 (요일 무관 무료)
2. 출발 2시간 전 앱 취소
3. 연휴 전 규정 확인
고속버스 예매 취소 시간 제한과 당일 취소 규칙을 지키면 불필요한 수수료를 피할 수 있습니다.
실제 적용 시 예매내역에서 시점 확인하세요.
신분증과 예매번호 들고 터미널로 가세요.
수수료 10% 적용.
앱이나 홈페이지에서 확인 후 취소하세요.
현금은 즉시.
시간 제한 내 취소하세요.
평일보다 높습니다.
