쿠쿠 이전설치 신청 방법고객센터 문의 및 비용이전설치 가능 지역 확인
신청 전 확인 사항 (2026년 기준)
이전 설치 신청은 이사 예정일 최소 2일 전에 하는 것이 좋습니다.
이는 원활한 일정 조율과 설치 기사 배정을 위한 최소한의 기간입니다.
별도의 신청 기간이나 지급일은 명시되어 있지 않으므로, 이사 날짜가 확정되는 대로 미리 신청하시는 것이 좋습니다.
만약 이사 날짜가 임박하여 신청하시는 경우, 원하는 날짜에 설치가 어려울 수 있습니다.
이전 설치 대상 및 제외 대상
쿠쿠 정수기 이전 설치 서비스는 쿠쿠 정수기를 렌탈 또는 구매한 고객 중 이사 등으로 인해 정수기 설치 장소를 변경해야 하는 모든 고객이 대상입니다.
특별한 소득이나 재산 기준은 적용되지 않으며, 렌탈 계약이 정상적으로 유지되고 있는 경우라면 누구나 신청 가능합니다.
검색 결과에서 명확하게 언급된 제외 대상은 없습니다.
다만, 렌탈 계약이 해지되었거나 연체 중인 경우에는 이전 설치 신청이 제한될 수 있습니다.
또한, 설치 환경에 따라 이전 설치가 불가능한 경우도 있을 수 있으니, 신청 시 현장 상황에 대한 정확한 정보를 제공하는 것이 중요합니다.
이전 설치 비용 상세 안내
쿠쿠 정수기 이전 설치 비용은 제품 유형에 따라 다르게 책정됩니다.
일반적으로 설치비와 철거비가 포함된 금액이며, 이는 2026년 현재 기준으로 다음과 같습니다.
| 제품 유형 | 총 이전 설치 비용 (예상) | 세부 내역 |
|---|---|---|
| 정수기 | 약 50,000원 | 설치비 30,000원 + 철거비 20,000원 |
| 비데 | 약 40,000원 | 설치비 25,000원 + 철거비 15,000원 |
주의사항: 위 비용은 일반적인 경우이며, 현장 상황에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
예를 들어, 배관 추가 작업이 필요하거나 콘센트 위치 변경이 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
이러한 추가 비용 발생 가능성이 있는 경우, 설치 기사가 현장 방문 시 사전에 고객에게 상세히 안내하고 동의를 얻은 후 진행됩니다.
2017년 자료에서는 쿠쿠전자 이전 설치 비용이 25,000원, 분리 시 15,000원 추가로 안내되었으나, 최신 정보는 약 50,000원으로 확인됩니다.
꿀팁: 이사 전, 현재 거주지의 정수기 철거와 이사 갈 집의 정수기 설치를 각각 별도로 신청해야 할 수 있습니다.
이사 날짜와 설치 기사 방문 일정을 미리 조율하여 공백이 없도록 계획하는 것이 중요합니다.
신청 방법 상세 안내
쿠쿠 정수기 이전 설치는 다양한 방법으로 편리하게 신청할 수 있습니다.
고객님의 상황에 맞는 방법을 선택하여 신청하시면 됩니다.
1. 전화 신청: 쿠쿠 고객센터 1588-8899로 전화하여 상담원과 직접 통화 후 이전 설치 접수 및 일정 조율이 가능합니다.
고객센터 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
2. 홈페이지 신청: 쿠쿠렌탈 공식 홈페이지에 접속하신 후, 고객센터 > 이전설치 신청 메뉴를 통해 본인 인증 후 신청하실 수 있습니다.
웹사이트 주소는 www.cuckoo.co.kr 입니다.
3. 모바일 홈페이지 또는 앱: 모바일 웹사이트 m.cuckoorental.co.kr에 접속하시거나 쿠쿠렌탈 앱을 통해 렌탈서비스 신청 > 이전설치 신청/조회 메뉴를 이용하시면 간편하게 신청 및 조회 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 카카오톡 채널: 카카오톡에서 ‘쿠쿠렌탈’을 검색하여 공식 채널을 친구 추가하신 후, 채팅을 통해 상담원과 연결되어 이전 설치 신청을 진행하실 수 있습니다.
중요: 이전 설치 신청 시에는 렌탈 계약자 본인 명의의 휴대전화 인증이 필수입니다.
계약자와 실제 신청인이 다른 경우에는 대리 신청이 불가합니다.
또한, 제품의 이동 및 운반은 고객님이 직접 진행해야 합니다.
설치 기사는 설치 장소로 이동하여 설치만 담당합니다.
주의사항 및 추가 안내
이전 설치 신청 시 몇 가지 주의사항을 꼭 확인하셔야 합니다.
첫째, 이사 나가는 집에서의 철거와 이사 들어가는 집에서의 설치를 각각 신청해야 할 수 있으니, 신청 시 이 점을 명확히 확인하시기 바랍니다.
둘째, 계약 기간 만료 전에 정수기를 철거하게 되는 경우, 별도의 철거비가 발생할 수 있습니다.
이는 계약 조건에 따라 달라지므로 계약서를 다시 한번 확인하시는 것이 좋습니다.
셋째, 앞서 안내해 드린 것처럼 제품의 이동 및 운반은 고객이 직접 책임져야 합니다.
넷째, 고객이 임의로 제품을 분해하거나 설치를 시도할 경우, 제품 고장의 원인이 될 수 있으며 이로 인해 제품 고장 시 A/S 보증에서 제외될 수 있으니 절대 임의 분해 및 설치는 삼가시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 이사 당일에도 이전 설치 신청이 가능한가요?
A. 이사 당일 신청은 어렵습니다.
원활한 일정 조율을 위해 이사 예정일 최소 2일 전까지 신청하시는 것을 권장합니다.
이사 당일 신청 시 원하는 날짜에 설치가 어려울 수 있습니다.
Q. 이전 설치 비용은 어떻게 결제하나요?
A. 이전 설치 비용은 현장에서 설치 기사에게 직접 결제하는 것이 일반적입니다.
정확한 결제 방식은 신청 시 또는 설치 기사 방문 시 다시 한번 확인하시는 것이 좋습니다.
Q. 렌탈 계약 기간이 끝나기 전에 이사하면 철거비가 따로 발생하나요?
A. 네, 계약 기간 만료 전에 정수기를 철거하는 경우 별도의 철거비가 발생할 수 있습니다.
이는 렌탈 계약 조건에 따라 다르므로, 계약서를 확인하시거나 고객센터를 통해 문의하시는 것이 가장 정확합니다.
Q. 이전 설치 신청 시 계약자 본인이 아니어도 신청 가능한가요?
A. 이전 설치 신청 시 렌탈 계약자 본인 명의의 휴대전화 인증이 필수이며, 계약자와 실제 신청인이 다를 경우 대리 신청은 불가합니다.
반드시 계약자 본인이 직접 신청하셔야 합니다.
