쿠쿠서비스센터 용인 기흥 수지점 방문 전 꼭 알아야 할 모든 것

쿠쿠서비스센터 용인 기흥구 및 수지점 운영 안내

쿠쿠전자 제품을 사용하시는 용인 시민이라면 누구나 반가운 소식입니다.
쿠쿠서비스센터 용인 기흥구점과 수지점은 고객님의 편리한 AS를 위해 운영되고 있습니다.
방문하시기 전에 꼭 알아두셔야 할 필수 체크리스트를 꼼꼼히 확인하시어, 빠르고 정확한 서비스 이용에 도움받으시길 바랍니다.

서비스센터 운영 시간 및 휴무일

쿠쿠서비스센터 용인 기흥구점과 수지점은 고객님의 편의를 위해 다음과 같이 운영됩니다.
방문 전 시간을 꼭 확인하세요.

AS 대상 및 조건

쿠쿠전자 제품을 사용하시는 모든 고객님은 AS 대상에 해당합니다.
별도의 소득이나 재산 기준은 없으며, 제품 자체의 문제나 사용 중 발생하는 고장에 대해 서비스를 받으실 수 있습니다.
다만, 고객님의 부주의나 과실로 인한 고장의 경우에는 유상 수리로 진행될 수 있습니다.

특히 렌탈 고객님의 경우, 렌탈 기간 동안에는 AS가 무상으로 제공됩니다. 하지만 이 경우에도 고객 과실로 인한 고장은 유상으로 처리되니 주의가 필요합니다.
안마의자 제품군은 다중이용시설에서 사용 시 보증기간이 6개월로 적용되며, 이 경우 상담원을 통한 AS 접수가 필수입니다.

수리 비용 및 출장비 안내

AS 비용은 제품의 종류와 수리 내용에 따라 달라집니다.
정확한 수리 비용은 서비스센터에 직접 문의하시는 것이 가장 좋습니다.

출장 서비스 신청 시 발생하는 출장비는 예약 방법에 따라 차이가 있습니다.

방문 전 신청 방법

쿠쿠서비스센터 용인 기흥구점 또는 수지점을 방문하시기 전에 몇 가지 신청 방법을 알아두시면 더욱 편리하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.

방문 접수는 가까운 서비스센터를 직접 방문하여 접수하는 방법입니다.
방문 전 전화로 문의하시면 대기 시간을 줄이고 더 신속하게 서비스를 받으실 수 있습니다.

택배 접수도 가능합니다.
서비스센터 방문이 어려운 경우, 택배를 통해 제품을 보내 수리를 받을 수 있습니다.
자세한 절차는 쿠쿠전자 공식 홈페이지나 고객센터(1588-8899)로 문의하여 안내받으실 수 있습니다.

출장 서비스 신청은 쿠쿠 고객센터(1588-8899) 또는 쿠쿠몰 웹사이트를 통해 편리하게 신청하실 수 있습니다.
고객님의 상황에 맞는 방법을 선택하여 AS를 신청하시기 바랍니다.

꼭 알아야 할 주의사항

쿠쿠서비스센터 방문 시 몇 가지 알아두시면 좋은 점들이 있습니다.
예약 없이 방문하셔도 서비스는 가능하지만, 사전 문의를 통해 방문하시면 대기 시간을 줄이고 더욱 빠른 처리가 가능합니다. 렌탈 고객님은 렌탈 기간 동안 무상 AS가 가능하지만, 고객님의 과실로 인한 고장 시에는 유상으로 처리된다는 점을 꼭 기억해 주세요.
또한, 안마의자 및 매트리스 제품의 경우, 상담원을 통한 AS 접수가 별도로 필요합니다.

렌탈료 미납 고객님은 AS 접수가 불가능합니다. 서비스 이용에 불편함이 없도록 렌탈료 납부 여부를 미리 확인하시는 것이 좋습니다.

용인 지역 쿠쿠 서비스센터 정보

용인 지역에 계신 고객님들을 위해 가까운 쿠쿠 서비스센터 정보를 안내해 드립니다.

방문하시기 전에 해당 지점의 운영 시간이나 휴무일을 다시 한번 확인하시는 것을 추천합니다.