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현대 상용차 서비스센터 원주 예약 및 긴급출동 안내
현대 상용차 서비스센터 원주 예약 및 긴급출동 간단 해결을 위해 가장 먼저 알아야 할 점은, 이것이 특정 이벤트가 아닌 현대자동차에서 상용차 고객을 위해 상시 운영하는 공식 서비스라는 사실입니다.
따라서 별도의 신청 기간은 없으며, 현대자동차 상용차 트럭 및 버스 고객이라면 누구나 365일 24시간 언제든 서비스를 이용할 수 있습니다.
긴급출동 서비스 이용 방법
차량 운행 중 갑작스러운 고장이나 문제가 발생했을 때 이용하는 긴급출동 서비스는 다음의 전용 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.
1. 현대자동차 상용 긴급봉사반: 080-200-6000
2. 현대자동차 통합 고객센터: 080-600-6000
긴급출동 서비스는 출고 후 일정 기간(차종 및 조건에 따라 상이하나 통상 6년 등) 동안 무상으로 제공되는 경우가 많습니다.
다만 차량 상태나 보증 기간 경과 여부에 따라 유상으로 처리될 수 있으니 접수 시 상담원에게 보증 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
다만 차량 상태나 보증 기간 경과 여부에 따라 유상으로 처리될 수 있으니 접수 시 상담원에게 보증 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
정비 예약 및 서비스센터 확인
원주 지역에서 정비를 받기 위해서는 본인의 차량이 상용차임을 명확히 인지하고 그에 맞는 네트워크를 찾아야 합니다.
승용차와 상용차의 서비스 센터는 엄격히 구분되어 운영됩니다.
| 구분 | 확인 및 예약 방법 |
|---|---|
| 공식 홈페이지 | 현대 트럭&버스 홈페이지(trucknbus.hyundai.com) 접속 |
| 네트워크 검색 | 서비스 네트워크 메뉴에서 상용 정비 가능 블루핸즈 확인 |
| 예약 접수 | 고객센터 전화 또는 홈페이지 내 예약 시스템 이용 |
서비스 이용 시 주의사항 및 판단 기준
상용차 서비스 이용 시 많은 분이 실수하는 지점은 일반 블루핸즈를 방문하는 경우입니다.
반드시 상용 정비가 가능한 곳인지 확인해야 하며, 이를 어길 시 정비가 불가능하여 헛걸음을 하게 됩니다.
또한 다음의 경우 서비스가 제한되거나 유상 처리될 수 있습니다.
전용도로에서의 긴급출동은 안전상의 이유로 제한될 수 있습니다.
또한 비상급유, 문잠김, 타이어 펑크 등 고객 과실로 분류되는 항목은 서비스 이용 시 유상으로 처리되거나 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.
Q1. 긴급출동 비용은 무조건 무료인가요?
A1. 보증 기간 내에는 무상으로 제공되지만, 보증 기간이 지났거나 고객 과실에 의한 출동은 유상으로 처리됩니다.
Q2. 원주에 있는 아무 블루핸즈나 가면 되나요?
A2. 아니요.
반드시 현대 트럭&버스 홈페이지에서 상용 정비가 가능한 곳인지 확인 후 방문해야 합니다.
반드시 현대 트럭&버스 홈페이지에서 상용 정비가 가능한 곳인지 확인 후 방문해야 합니다.
Q3. 긴급출동은 언제까지 신청 가능한가요?
A3. 상시 운영 체계이므로 365일 24시간 언제든 접수 가능합니다.
